自腹クレーム、二連発。加えて先週までの好調から一転して受注数がガクッと減った。暗雲が漂ってきた。下手に馬券の調子がいいと、仕事の運が下がるのだろうか（迷信的）どちらのクレームも原因は「慢心」であり、一件目の方はお客様にキツく怒られてしまっ…