ビジネスが芳しくない状況に陥るとしたら、それは己の怠惰が原因になると思っていた。まさかパンデミックが原因で苦境に陥るとは全く予想しなかった。頻度が著しく減っただけで、昔からのお客様が他社に流れた気配はない。「ご無沙汰しています」というやり…