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わかりました あきらめましょう。

私は進歩しない 旅をするのだ

パレートの法則

パレートの法則 - Wikipedia

パレートの法則というのがあって「利益の8割は上位2割の顧客から創出される」というあれだ。僕の商売は広く薄くのネット商売だから、この法則は当てはまらないと思い込んでいた。

でも10年続けていると固定客様の存在感が大きくなる一方なのは身に沁みて感じているので、ザックリとエクセルで計算してみた。そうしたら8割には届かなかったけれども利益の7割は3年以上付き合いのあるリピーター様からの注文だということが判った。

印刷業では固定客ほどありがたいものはないのだけれども、ネット業では偏るのは好ましいことではない。ただ広く浅くを狙っていくとSEOに注力したり、アドワーズ等に投資しないとリターンが得られないので、費用対効果的な側面から悩ましいところではある。